商品・サービス内容の要点を端的に解説
FAQ
商品・サービスに関する基本情報を質問・回答形式でまとめて、分かりやすく解説しています。サービスをご利用いただく上での大事な留意事項や、商品をご購入いただく前に知っておくべき要点などを、端的に「お客様目線」でご説明しています。今後、お問い合わせいただく際に、商品・サービス内容を再確認できる、備忘録・補足マニュアルとしてもご活用いただけます。
- 実物はどこで見られますか？
- 関東圏内でしたら、自社サービススタッフが、実際お使いいただく場所まで製品を持ってお伺いいたします。 (それ以外の地域では通い箱で配送いたします) 実物を見て、触って、座って、試して、比べてとお客様が納得いかれる形で製品選びをエスコートさせていただきます。
- 長く使うためのお手入れの方法について教えてください。
- 特別なメンテナンスは必要ありませんが、木製家具は湿度や温度の大きな変化や直射日光が苦手ですので、湿度の高い場所、エアコン直下、よく陽の当たる窓際などの環境での使用には充分にご注意くださいませ。
- 畳の上で使う椅子の高さのお勧めは？
- 一般的にダイニングチェアのシート高さは42～45㎝が良いとされています。
同じ様な設定を好まれるかとも見えますが、大起商事では以下の条件から38㎝のシートを推奨しております。
1. スリッパなどを履くことがない環境
2. 年配の方やお子様も共にする環境
3. 畳の上での作法や動きに合わせやすい
4. 和室での環境 (雪見障子、欄間、床の間、書院) や景観に合わせやすい
5. 積み上げて置いても圧迫感がない
- 破損、故障、傷などの修理はしてもらえますか？
- 主要構造部のハズレや破損に関しては無料で修理いたします。
消耗品交換 (布、ウレタン、フェルト、キャスター) 、経年劣化 (塗膜、接着) 、高温多湿の場所での使用による破損なども有料ではございますが、修理をお受けいたします。
- 以前購入した椅子と同じものが欲しいのですが、型、色、柄の名前がわかりません。大丈夫でしょうか？
- 大起商事では、お客様ごとにご購入履歴を残しておりますので何年経っても追跡可能です。
また、売れ筋の張り地はメーカーに大量発注しているため、廃盤などのリスクが低いです。
- 他にもお座敷用や本堂用の家具を売っているところはありますが、違いは何ですか？
- 大起商事の椅子は、他社製品とは異なり、お座敷用、本堂用 (会場用の一部を除き) の椅子を積み重ねてもシートに凹み跡をつけない設計になっており、圧倒的に長持ちします。それ以外にも、軽さと丈夫さ、運びやすさにこだわっているため、運搬時の負担が少なく、女性でも楽にセッティング作業が可能です。
